THY Comfort Class –Ne Kadar Konforlu?

» Yazan Haz 24, 2011 Sir GezgIN! | Yorumsuz

THY Comfort Class –Ne Kadar Konforlu?

Özellikle iç hat uçuşlarında hep geç kalkarak beni son derece sinirlendiren THY, yurtdışı uçuşlarında yeni başladığı comfort class uygulamasıyla kendini affettirmeyi bildi. Açıkçası, iç hatlarda Atlasjet’ten pek de farkı olmayan hatta zamanında kalkış açısından daha bile geride olan THY, dış hatlardaki uygulamalarıyla rakipsiz olduğunu gösteriyor.

 

 

 

Genel anlamda reklam kampanyaları, şirket konumlandırması, sponsorlukları ve kaliteli hizmeti ile THY, Türkiye’nin başarılı şirketlerinden. Son olarak da comfort class uygulamasıyla (Premium Economy olarak da geçiyor) business class hizmetini ekonomi sınıfına taşımış. Hatta ekonomi bile denemez. THY’nin comfort class’ı daha önce uçtuğum bazı yabancı havayollarının kıtalararası uçuşlarındaki business class’ına eşdeğer olmuş! (Belki bazılarından daha bile önde!)

 

İstanbul-Şikago (bu şehri Türkçe yazmak ne garip!) arasında deneyimlediğim bu sınıf koltuklar geniş ve araları oldukça açık tutulmuş. Business class’a çok yakın hale gelmiş olan bu koltuklar; yalnızca 180 derece yatmıyor. Ekranlar koltuk kollarında gizli ve içinde birçok film ve diziyi bulmak mümkün. Bu açıdan THY in-flight eğlence sistemini başarılı bulduğumu söyleyebilirim. Yakında internet bağlantısıyla ekranlardan mail atmak ya da web’de gezinmek de mümkün olacakmış. Haydi bakalım bekliyoruz!

 

Bu sınıftaki kabin görevlileri de oldukça güler yüzlü ve yardımsever. Yiyecekler (Bravo Turkish Do&Co!) leziz ve sunum güzel. Zira yiyecekler business’lardaki gibi örtülü bir tepside porselen tabak-cam bardak kombinasyonuyla servis ediliyor).

 

Öte yandan bu hattaki THY uçakları (Boeing B777) geniş ve zevkli döşenmiş. Kapıdan girince hemen karşıda sizi karşılayan duvarda çerçeve içindeki bez laleler ve aydınlatmalara bayıldım. Tuvaleti gördüğüm en geniş uçak tuvaleti; tamamı ayna duvarla daha geniş bir alan

hissi yaratılmış. Tuvalette sunulan sabun ve kremler L’Occitane ve aynı uçuş başlamadan yolculara  business class’taki gibi bir kozmetik çantası içinde nemlendirici krem, dudak nemlendiricisi, tarak, diş fırçası – macunu, çorap ve uyku gözlüğüyle kulak tıkacı servis ediliyor. Çanta içinden ayrıca çıkan “Lütfen yemek servisi sırasında uyandırın” etiketi ise koltuk kenarına yapıştırılıyor böylece uyuyakalsanız bile kabin görevlileri tarafından yemek servisi sırasında uyandırılabiliyorsunuz. Basit ama çok iyi düşünülmüş bir çözüm…

 

Öte yandan mutfağa yakın olmama rağmen yemek sevisi öncesi yemek kokusunun uçak içine yayılmamasına dikkat ettim. Herhangi bir yemek kokusu almadım.

 

Ancak üzüldüğüm bir nokta var. 7’şerlikten 9 sıra koltuğun bulunduğu bu sınıfta toplam 2 kişiydik! 61 kişilik yer boştu! Oysa ekonomi sınıfı ve business class doluydu. Bu durum da ekonomi sınıfı ile comfort-class arasındaki farkın çok olmasından kaynaklanıyordur belki. Halbuki bu sınıfı yaratmanın temel amacı business’ta uçamayan ya da gereksiz bulan ekonomi sınıfı müşterilerini çekmek değil midir? Demek ki salt reklam kampanyalarıyla olmuyor… En azından başlangıçta ekonomi sınıfından bu kadar farklı hizmet veren bir orta sınıfı ekonomi müşterilerine tattırmak (bir nevi “Ayağınız alışsın”) adına promosyonlar yapılabilirdi. (Tıpkı British Airways’in business class yolcularına tek yönde cüzi fiyatlarla first class koltuk önermesi gibi…)

 

Flying Chef. THY business class’ta bu sene başlayan fly-chef uygulamasına da değinmeden olmaz! Aşçı kıyafetiyle uçağın aşçısının yolculara günün menüsü ile ilgili bilgiler vermesi, serviste bulunması çok şeker bir uygulama! Uçakta o kostümle aşçıyı görmek çok sempatik! Diğer havayollarına göre de THY’yi bir adım öteye taşıdığı da şüphe götürmez… 

 

                

 

24/06/2011





Yorum Ekle

E-posta hesabınız yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

*

Şu HTML etiketlerini ve özelliklerini kullanabilirsiniz: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>